Zahlen, Daten & Fakten
niceshops-Erfolgsstory
Firmengründer Roland Fink hat 2006 damit begonnen, Nahrungsergänzungsmittel aus dem Keller seiner Schwiegereltern in Bad Gleichenberg zu versenden. Dem „VitalAbo“ folgte 2007 „Equus Vitalis“ als zweiter Onlineshop. Mit der Gründung der niceshops GmbH wurde schließlich am 22. Dezember 2010 der Grundstein für die heutige niceshops Group gelegt. Das Produktportfolio wuchs seither kontinuierlich. 2020 hat niceshops erstmals die Umsatzgrenze von 100 Millionen Euro überschritten, 2023 erzielten wir rund 140 Millionen Euro.
Meilensteine
2023
Die E-Commerce Profis von niceshops ermöglichen jetzt österreichischen Unternehmen und Partner:innen den einfachen Zugang zum Schweizer Markt, Zollabwicklung über vollautomatische Schnittstellen inklusive.
Mehr als zwei Jahrzehnte hat sich Christian Gsellmann in internationalen Konzernen enormes Branchen Know-how in der Haarkosmetik angeeignet. Aus seinem Selbstversuch, einen eigenen Onlineshop aufzubauen, hat er durch den Zusammenschluss mit niceshops die Umsätze innerhalb von 3 Jahren von ein paar 100.000 Euro auf einen zweistelligen Millionenbetrag gepusht.
Nachdem Christian Zach seine Begeisterung für Aquaristik im Zoofachhandel ausleben konnte und zwischenzeitlich als Sommelier sein Hobby zum Beruf gemacht hat, managt Christian Zach seit 2019 beim österreichischen E-Commerce Unternehmen niceshops den Onlineshop “olibetta”, der schon jetzt Millionen-Umsätze mit Aquaristik-Produkten erzielt.
An erster Stelle steht bei niceshops, schon vorab jeglichen unnötigen Müll zu vermeiden. So werden die Produkte in den Onlineshops in Wort und Bild genau beschrieben und Fragen von Kund:innen in 16 Sprachen am Telefon oder per
E-Mail ausführlich beantwortet. Diese und viele weitere Maßnahmen führen zu einer in der Branche außergewöhnlich niedrigen Retourenquote (knapp 3 %), obwohl Retouren für Kund:innen von niceshops weiterhin gratis sind.
Meilensteine
2022
Im neuen Store in der Wiener Innenstadt
werden Produkte aus dem Cosmeterie-Kosmos angeboten – inkl. Treatment Area mit Maniküre, Pediküre, Gesichtsbehandlungen u.v.m.
Im Rahmen des Business Awards von Austria’s Leading Companies wurde niceshops der steirische Sonderpreis für Inklusion verliehen.
Damit ist niceshops in der europäischen Elite der besten Arbeitgeber:innen angekommen. Insgesamt haben sich in vier Kategorien mehr als 3.000 Unternehmen aus 21 europäischen Ländern der Auswahl von „Great Place to Work“ gestellt.
Vom kleinen Showroom in der Grazer Innenstadt zum großen Store in der Kärntner Straße 390 in Graz – Die niceshops-Tochtermarke Geero E-Bikes hat den Standort gewechselt. Der 180 Quadratmeter große Store bietet auch erstmals die Möglichkeit, die verschiedenen E-Bike-Modelle von Geero direkt vor Ort zu kaufen.
Niceshops wickelt das Onlinegeschäft von Almdudler ab, übernimmt die Lieferlogistik zu den Endkund:innen und öffnet der österreichischen Traditionsmarke neue internationale Märkte.
Das IT-Recruiting-Projekt „Nice Code Valley“ wurde mit dem Österreichischen Staatspreis Marketing 2022 geehrt. Mit dem innovativen Projekt zieht niceshops immer mehr, am Markt umworbene, IT-Fachkräfte an.
Die Rücklaufquote liegt bei niceshops unter 3 Prozent. Wenn es dennoch zu einer Rücksendung kommt, können dies Kund:innen mit ein und demselben Karton tun. Dafür gab es den „WorldStar Packaging Award“.
Das weltweit agierende Institut „Great Place to Work“ hat niceshops in der Kategorie über 500 Mitarbeiter:innen als beste Arbeitgeberin Österreichs ausgezeichnet und den Special Award für nachhaltiges Engagement verliehen.
Meilensteine
2021
Nach dem Rekordjahr 2020 wächst der Konzernumsatz von niceshops weiter im hohen zweistelligen Bereich.
Mit der vielbeachteten Eröffnung der neuen Büroinfrastruktur in der Grazer Annenstraße finden IT-Spezialist:innen und High Potentials ein attraktives Zuhause.
Das neue Büro am Wiener Universitätsring dient vor allem als „Hub“ für Start-ups sowie für internationale IT- und E-Commerce-Spezialist:innen.
Niceshops wird von der europaweiten Plattform für Arbeitgeber:innenbewertungen „kununu“ als familienfreundlichster Handelsbetrieb Österreichs ausgezeichnet.
Bereits im August wird der Umsatzrekord des gesamten Vorjahres erreicht.
Mit der Übernahme des Onlineshops „Labelhair“ für professionelle Haarkosmetik setzt niceshops ihre Wachstumsoffensive fort.
Niceshops wird in der Kategorie „Handel“ mit dem Österreichischen Exportpreis in Gold ausgezeichnet.
Rund 1,2 Millionen aktive Kund:innen nutzen unser umfangreiche Angebot in speziellen Produktsegmenten. In den Bereichen Naturkosmetik, 3D-Drucker und Pools betreiben wir die jeweils größten Onlineshops in Europa.
Immer mehr externe Unternehmen wie Almdudler, Kotányi oder Stiefel vertrauen uns die komplexen Logistikprozesse, das Marketing und den Kund:innensupport für ihren Online Vertrieb an.
Für 3D-Drucker werden eigene Filament-Marken entwickelt, im Joint Venture mit bikee das E-Bike Geero in der Weststeiermark gebaut und mit eigens entwickelten Rezepturen 100% pflanzliche Kosmetikprodukte hergestellt.
Damit sichern wir uns die Produkt- und Markt-Expertise in neuen Produktsegmenten und die Basis für weiteres Wachstum. Die Start-ups konzentrieren sich auf Produktentwicklung, Produktion und Brand Marketing – wir übernehmen das Onlinegeschäft mit seinen komplexen Prozessen im Hintergrund.
Niceshops liefert nicht nur in viele verschiedene Länder, sondern bieten dabei auch eine hohe Servicequalität. Unsere Onlineshops werden in bis zu 16 Sprachen übersetzt. Auch der Kund:innenservice per Telefon und E-Mail erfolgt in diesen Sprachen von unserem internationalen Inhouse-Team aus Native Speakern.
25% Deutschland
18% Schweiz
13% Österreich
10% Italien
5% Frankreich
Niceshops wurde durch ihre beeindruckenden Umsatzerlöse, vor allem am europäischen Markt, von der WKO – AUSSENWIRTSCHAFT AUSTRIA in der Kategorie „Handel“ mit dem Österreichischen Exportpreis 2022 in Gold ausgezeichnet.
Basis der erfolgreichen wirtschaftlichen Entwicklung ist die Tatsache, dass alle für den E-Commerce notwendigen Kernkompetenzen (IT/Infrastruktur, Branding und Marketing, Logistik und Customer Care) inhouse sind.
Rund 1,2 Millionen aktive Kund:innen genießen einen in der Onlinebranche einzigartigen Kund:innensupport. In 16 Sprachen werden auf den Shop-Portalen, im schriftlichen sowie im persönlichen Gespräch Informationen über die Produktwelten von niceshops geliefert, individuelle Anfragen beantwortet und bestmögliche Lösungen bei Problemstellungen gefunden.
UNTERNEHMENSKULTUR
Auf die richtige Wohlfühlatmosphäre kommt es an
Unsere Unternehmenskultur basiert auf einem Miteinander auf Augenhöhe, umfangreichen sozialen Leistungen und einem außergewöhnlich positiven Arbeitsumfeld.
Platz 1 bei Great Place to Work als Österreichs beste Arbeitgeberin in der Unternehmenskategorie XL, Platz 19 der Best Workplaces in Europe 2022 – von über 3000 Unternehmen aus 21 teilnehmenden Ländern – und in den Top 10 der besten Arbeitgeber:innen für Millennials bei Great Place to Work. Wie sehr sich unsere Kolleg:innen bei niceshops wohlfühlen, zeigen nicht nur die Ergebnisse der anonym durchgeführten Great Place to Work-Initiative. Täglich erleben wir eine einzigartige Arbeitsatmosphäre, die unseren Spirit ausmacht.
UMWELT- UND KLIMASCHUTZ
Ausgeprägtes Klimabewusstsein: Nachhaltiger Wettbewerbsvorteil
Wir arbeiten klimabewusst und setzen unsere erfolgreiche Nachhaltigkeitsstrategie nach dem Prinzip „Vermeiden und Vermindern“ gemeinsam mit unseren Onlineshops gezielt um.
Durch die Photovoltaikanlage am Dach des Logistikzentrums in Saaz produzieren wir mehr als die Hälfte unseres Strombedarfs selbst. Die Gebäudeinfrastruktur heizen und kühlen wir mit der Abwärme der Biogasanlage unseres benachbarten Landwirts. Die niceshops-Verpackungen bestehen zu 99 Prozent aus plastikfreien, biologisch abbaubaren Materialien. In Graz stellen wir gegen Aufpreis unsere Pakete mit Fahradbot:innen CO₂-neutral zu. Und das sind nur ein paar der vielen Schritte, die wir aktiv für Umwelt- und Klimaschutz setzen.
Klimaschutzmaßnahmen und -projekte 2024
Entwicklung einer Net Zero Strategie, die bis 2030 erreicht werden soll
Erhöhung und Optimierung der Recyclingquote im Abfallmanagement